política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de diciembre de 2025

Blynto ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de sus clientes ("usted"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en blynto.com (el "Sitio").

1. Información que recopilamos Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras.

• Información del dispositivo: Los ejemplos incluyen la versión del navegador web, la dirección IP, la zona horaria, la información de las cookies, los sitios o productos que visita, los términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

  • Propósito: Cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

• Información del pedido: Los ejemplos incluyen nombre, dirección de facturación, dirección de envío (si corresponde), información de pago (números de tarjeta de crédito, correo electrónico de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Finalidad: Brindarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío (o entrega digital) y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos.

• Información de atención al cliente: información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros (por ejemplo, capturas de pantalla de errores de código).

2. Cómo usamos su información. Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la gestión de la entrega digital y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información del pedido para:

• Comunicarnos contigo;

• Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes (en concreto, comprobar las direcciones IP comparándolas con los detalles de pago);

• Validar licencias de software y proporcionar actualizaciones de productos;

• Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

3. Compartir su información personal. Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Shopify: Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .

• Procesadores de pago: Utilizamos pasarelas de pago seguras de terceros (como PayPal, Stripe o procesadores de criptomonedas). No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

• Cumplimiento de las leyes: Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad basada en el comportamiento Como se describió anteriormente, podemos utilizar su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

• Exclusión voluntaria: puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante enlaces como: Facebook (configuración), Google (Configuración de anuncios) o Bing (Configuración de anuncios).

5. Sus derechos (RGPD y CCPA)

• Europa (RGPD): Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

• California (CCPA): Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine.

6. Retención de datos. Al realizar un pedido a través del Sitio, conservaremos su información de pedido en nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Esto es necesario para fines fiscales y la validación de la licencia.

7. Cookies. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diversas cookies, como cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido.

8. Cambios Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

9. Información de contacto Si tiene alguna pregunta o necesita cualquier aclaración sobre este Aviso Legal, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo:

• Correo electrónico: support@blynto.com

• Asistencia inmediata: utilice el widget de chat en vivo ubicado en la esquina inferior derecha de esta página.