Política de entrega y cumplimiento

Fecha de entrada en vigor: 30 de diciembre de 2025

En Blynto , nos especializamos en productos digitales y servicios profesionales. Esta política describe cómo le entregamos nuestro software, scripts y servicios.

1. Sin envío físico. No vendemos productos físicos. No hay gastos de envío, embalaje ni demoras postales. Todas las transacciones se realizan electrónicamente.

2. Entrega digital instantánea (scripts y herramientas) Para productos listos para usar (scripts PHP, automatizaciones, plantillas), la entrega está automatizada:

• Acceso instantáneo: Inmediatamente después de que se confirme su pago, recibirá un correo electrónico con su enlace de descarga y clave de licencia .

• Acceso al panel de control: también puede acceder a sus descargas en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en blynto.com .

• Carpeta de Spam: Si no recibe el correo electrónico en 10 minutos, revise su carpeta de Spam/Correo no deseado. Los correos electrónicos automatizados de nuestro sistema a veces se filtran.

3. Entrega de servicios (instalaciones y trabajos personalizados) Para los servicios adquiridos a través de Blynto (por ejemplo, instalación de servidor, personalización de scripts), el proceso de cumplimiento es manual:

• Inicio del Proyecto: Nuestro equipo se comunicará con usted vía correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra para solicitar las credenciales del servidor necesarias (FTP, cPanel, etc.).

• Cronograma: El tiempo de entrega estimado (por ejemplo, 2-3 días) comienza después de que hayamos recibido el acceso completo y los requisitos de su parte, no desde el momento de la compra.

• Finalización: La entrega se considera completa cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que el servicio se ha implementado en su servidor.

4. Revisión de fraude y demoras En casos excepcionales, su pedido puede ser marcado para una revisión de seguridad manual por parte de nuestro procesador de pagos (para evitar el uso no autorizado de tarjetas de crédito).

• Si esto sucede, la entrega puede retrasarse hasta 12 a 24 horas mientras verificamos su identidad.

• Nos reservamos el derecho de solicitar prueba adicional de propiedad si una transacción se marca como de alto riesgo.

5. Solución de problemas de entrega En el improbable caso de que no haya recibido el enlace de descarga o el correo electrónico de confirmación del servicio después del pago, siga estos pasos:

1. Revise su carpeta de correo no deseado/spam: los proveedores de correo electrónico a veces filtran los correos electrónicos automatizados.

2. Accede a tu Panel de Control: Inicia sesión en tu cuenta en blynto.com . Todos los archivos comprados están disponibles al instante en la sección "Mis Pedidos" o "Descargas".

3. Comuníquese con el soporte técnico: si aún falta el archivo, comuníquese con nosotros de inmediato con su ID de pedido :

   • Correo electrónico: support@blynto.com

   • Chat en vivo: utilice el widget ubicado en la esquina inferior derecha para obtener asistencia en tiempo real.